Forsendelsespolitik

Denne forsendelsespolitik beskriver vores behandling, levering og håndtering af ordrer.

Ordrebehandling

Ordrer behandles normalt inden for 1–3 arbejdsdage efter, at ordren er afgivet og betalingen er bekræftet.

Ordrer behandles ikke på weekender eller helligdage. I perioder med høj efterspørgsel kan behandlingstiden være lidt længere.

Leveringstid

Den forventede leveringstid efter afsendelse er normalt:

• Danmark: 3–7 arbejdsdage

• EU-lande: 5–10 arbejdsdage

• International levering: 7–15 arbejdsdage

Leveringstiderne er estimater og kan variere afhængigt af destination, transportør, toldbehandling, helligdage og andre forhold uden for vores kontrol.

Forsendelsesomkostninger

Eventuelle forsendelsesomkostninger beregnes og vises ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Ordrebekræftelse og sporing

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med sporingsoplysninger, hvis sporing er tilgængelig for den valgte leveringsmetode.

Det kan tage lidt tid, før sporingsoplysningerne bliver opdateret hos transportøren.

Forkert leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for at angive korrekte og komplette leveringsoplysninger ved bestilling.

Hvis du opdager en fejl i din leveringsadresse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på a01097988776@gmail.com. Hvis ordren allerede er afsendt, kan vi ikke garantere, at leveringsadressen kan ændres.

Forsinkede forsendelser

Hvis din ordre er forsinket, bedes du først kontrollere de tilgængelige sporingsoplysninger. Kontakt os, hvis pakken ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, så hjælper vi med at undersøge forsendelsen.

Beskadigede eller forkerte varer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på a01097988776@gmail.com med dit ordrenummer og relevante billeder, så vi kan undersøge sagen.

Told, skatter og importafgifter

Ved internationale leveringer kan der afhængigt af destinationen forekomme told, skatter eller importafgifter. Eventuelle sådanne gebyrer afhænger af de gældende regler i destinationslandet.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål vedrørende levering eller din ordre, kan du kontakte os:

Virksomhedsnavn: AKTIESELSKABET CEREKEM INTERNATIONAL LTD
E-mail: a01097988776@gmail.com
Adresse: Faxe Alle 1, 4640 Faxe, Danmark
CVR-nummer: 70688115